01
Répond à partir de votre stock
Marque, modèle, année, kilométrage, carburant, boîte et prix, à partir de votre propre stock. Une voiture marquée réservée ou vendue n'est jamais proposée.
Pour les concessions · WhatsApp et votre site
La demande d'essai de 22:00, réservée avant votre ouverture.
Les acheteurs écrivent le soir et le week-end, à propos d'une voiture vue en ligne. NovusAI répond à partir de votre stock, réserve l'essai et transmet chaque acheteur au conseiller dont c'est le tour, quelle que soit la langue dans laquelle il a écrit.
WhatsApp · +7 916 ··· 223122:04
Здравствуйте! Белая Toyota C-HR 2021 года ещё в продаже? Можно посмотреть в субботу?
TraductionBonjour ! Le Toyota C-HR blanc de 2021 est-il toujours à vendre ? Puis-je le voir samedi ?
Здравствуйте! Да, она в наличии: гибрид, автомат, 38 000 км. В субботу можно на тест-драйв в 11:00 или в 14:30. Какое время вам удобнее?
TraductionBonjour ! Oui, il est disponible : hybride, automatique, 38 000 km. Samedi, un essai est possible à 11:00 ou à 14:30. Quelle heure vous convient ?
В 11:00. А сколько будет стоить, если сдать мою машину в зачёт?
Traduction11:00. Et combien ça coûterait si je fais reprendre ma voiture ?
Вы записаны на субботу, 11:00. Вашу машину оценит наш консультант Мурат, он напишет вам завтра утром. Какая у вас модель и какой пробег?
TraductionC'est réservé pour samedi à 11:00. Notre conseiller Murat estimera votre voiture et vous écrira demain matin. Quel modèle est-ce, et quel kilométrage ?
Toyota C-HR 2021Essai · sam. 11:00A une repriseMurat, le suivant dans la rotation
Ce qu'il fait pour une concession
Il couvre les soirs et les week-ends que votre showroom ne voit jamais.
02
Réserve l'essai
Visites au showroom, présentations vidéo et essais dans vos horaires d'ouverture, copiés dans Google ou Apple Agenda. Les inspections restent à votre équipe.
03
N'invente jamais un chiffre
Ni un prix, ni une valeur de reprise, ni une pièce, ni une date de livraison qu'on ne lui a pas donnés. Cela va à un conseiller, et la réponse revient dans la langue de l'acheteur.
04
Le conseiller dont c'est le tour
Chaque acheteur va au conseiller suivant dans la rotation, de préférence quelqu'un qui parle sa langue, et non dans une boîte partagée qui n'appartient à personne.
05
Qualifie l'acheteur
Voiture recherchée, neuve ou d'occasion, budget, comptant, crédit ou leasing, reprise, et quand il veut acheter, recueillis dans la conversation.
06
Une fiche par acheteur
Un essai maintenant et une reprise l'an prochain arrivent sur le même client, retrouvé par son numéro sur WhatsApp et sur votre site.
Écrans d'un espace de démonstration. Les clients y sont fictifs.
Réglé avec vos mots
Des acheteurs, des voitures et des étapes, pas des « leads » et des « deals ».
Une concession commence avec ceci. Vous pouvez tout renommer, réordonner ou compléter.
Pipeline
Du contact à la livraison
ContactContactéEssai réservéOffre faiteFinancementLivré
Fiche acheteur
Ce qu'il recueille
- Voiture recherchéeTexte
- Neuve ou d'occasionNeuve, occasion, peu importe
- BudgetTexte
- PaiementComptant, crédit, leasing
- A une repriseOui / non
- Détails de la repriseTexte
- AchatCette semaine, ce mois-ci, plus tard
Rendez-vous
Ce qu'il peut réserver
- Appel15 min
- Présentation vidéo20 min
- Visite au showroom30 min
- Essai45 min
- Inspection du véhiculeVotre équipe le réserve
Documents demandés : pièce d'identité, permis de conduire, justificatif de domicile.
Le calcul
Un essai routier et un créneau d'atelier sont les deux choses qu'un client réserve volontiers à 22:00 et pour lesquelles il n'appelle pas à 09:00.
Entrez vos propres chiffres : combien de demandes arrivent hors horaires, combien vous en traitez le jour même, et ce que vaut une vente.
Questions
Ce que les concessions nous demandent d'abord.
Donne-t-il des prix ?
Il donne les prix de votre stock, exactement tels que vous les avez saisis. Les reprises, les remises et les conditions de financement vont à un conseiller.
Que se passe-t-il quand une voiture est vendue ?
Marquez-la réservée ou vendue, et l'assistant cesse de la proposer.
Dans quelles langues répond-il ?
Dans celle où le client écrit. Les messages vocaux aussi : ils sont transcrits et traduits pour votre équipe.
Pouvons-nous garder notre numéro WhatsApp ?
Nous connectons le numéro avec vous via la plateforme WhatsApp Business de Meta. Pour l'instant, il ne peut pas rester aussi dans l'application WhatsApp Business de votre téléphone : si votre équipe vit dans cette application, commencez avec un second numéro.
Combien ça coûte ?
Une seule grille tarifaire pour tous les métiers. Les clients fondateurs paient 190 € par mois, bloqués douze mois, sans frais d'installation. Starter coûte 290 €, Growth 590 € et Business 1 200 € par mois, sans plafond de messages.