01
Répond dans la langue du client
Arabe, russe, azéri, anglais, turc : il répond dans la langue du client, à partir de vos propres services, tarifs et règles.
Pour les cabinets de conseil · WhatsApp et votre site
Des demandes en cinq langues, chacune vaut un client.
Immigration, études à l'étranger, création d'entreprise : les questions arrivent à toute heure, en arabe, russe, azéri, anglais et turc. NovusAI répond à partir de vos propres services, tarifs et règles, qualifie chaque demande et ne vous transmet que les questions qui ont besoin de vous.
WhatsApp · +962 79 ··· 447123:27
مرحباً، ما هي الأوراق المطلوبة للإقامة الطلابية في إسطنبول؟
TraductionBonjour, quels documents faut-il pour un titre de séjour étudiant à Istanbul ?
مرحباً! جواز سفر ساري المفعول، وقبول من الجامعة، وصور بيومترية، وتأمين صحي، وعنوان السكن. هل أرسل لكِ القائمة الكاملة؟
TraductionBonjour ! Un passeport valide, l'admission de l'université, des photos biométriques, une assurance santé et votre adresse. Je vous envoie la liste complète ?
نعم، شكراً. كم التكلفة؟ وهل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
TraductionOui, merci. Combien ça coûte ? Puis-je payer en plusieurs fois ?
أرسلتُ لكِ القائمة. أما التكلفة والتقسيط فستؤكدهما زميلتي سيلين، وسنبلغكِ اليوم.
TraductionJe vous ai envoyé la liste. Pour le tarif et le paiement en plusieurs fois, ma collègue Selin confirmera, et nous vous répondrons aujourd'hui.
Séjour étudiantJordanieListe envoyéeQuestion pour Selin : tarif et paiement échelonné
Ce qu'il fait pour un cabinet de conseil
Il répond à ce que vous lui avez appris, et vous demande le reste.
02
Ne devine jamais une règle ou un tarif
Une règle juridique ou un tarif qu'il n'a pas reçu devient une question pour vous. Répondez avec vos mots : il rédige la réponse dans la langue du client et, d'une coche, réutilise votre réponse pour le prochain client qui demande.
03
Qualifie avant que vous y passiez du temps
Quel service, nationalité, ville, plus haut diplôme, domaine d'études, budget, et s'il est déjà en Turquie, recueillis dans la conversation.
04
Réserve la consultation
Un appel, une consultation en ligne ou un rendez-vous au bureau dans vos horaires, copiés dans Google ou Apple Agenda.
05
Suit les documents
Passeport, diplôme, relevé de notes, photo, certificat de langue : une liste par client, et il dit au client ce qui manque encore.
06
Les échéances dans l'agenda
Donnez une échéance au dossier d'un client, et elle devient une tâche pour le collègue qui s'en occupe.
Écrans d'un espace de démonstration. Les clients y sont fictifs.
Réglé avec vos mots
Des clients, des services et des étapes, pas des « leads » et des « deals ».
Un cabinet de conseil commence avec ceci. Vous pouvez tout renommer, réordonner ou compléter.
Pipeline
De la demande à l'approbation
DemandeEn discussionConsultation réservéeCollecte des documentsDemande déposéeApprouvé
Fiche client
Ce qu'il recueille
- ServicePermis de travail, séjour étudiant…
- NationalitéTexte
- VilleTexte
- Plus haut diplômeDu bac au doctorat
- Domaine d'études / professionTexte
- BudgetTexte
- Déjà en TurquieOui / non
- Membres de la famille qui viennentNombre
Rendez-vous
Ce qu'il peut réserver
- Consultation téléphonique20 min
- Consultation en ligne30 min
- Rendez-vous au bureau45 min
Documents demandés : passeport, diplôme, relevé de notes, photo, certificat de langue.
Le calcul
Un client vaut souvent 1 000 à 2 000 €. La demande arrivée le samedi soir est généralement celle qui signe.
Entrez vos propres chiffres : combien de demandes arrivent hors horaires, combien vous en traitez le jour même, et ce que vaut un client.
Questions
Ce que les cabinets de conseil nous demandent d'abord.
Donne-t-il des conseils juridiques ?
Il répond à partir des règles, tarifs et services que vous lui donnez. Une règle ou un tarif qu'il n'a pas reçu devient une question pour vous ; il ne devine pas.
Dans quelles langues répond-il ?
Dans celle où le client écrit. Les messages vocaux aussi : ils sont transcrits et traduits pour votre équipe.
Pouvons-nous garder notre numéro WhatsApp ?
Nous connectons le numéro avec vous via la plateforme WhatsApp Business de Meta. Pour l'instant, il ne peut pas rester aussi dans l'application WhatsApp Business de votre téléphone : si votre équipe vit dans cette application, commencez avec un second numéro.
Combien ça coûte ?
Une seule grille tarifaire pour tous les métiers. Les clients fondateurs paient 190 € par mois, bloqués douze mois, sans frais d'installation. Starter coûte 290 €, Growth 590 € et Business 1 200 € par mois, sans plafond de messages.