01
Répond dans leur langue
Allemand, arabe, anglais, russe, turc : il répond dans la langue du patient, à partir de vos propres traitements, prix et règles. Rien à configurer par langue.
Pour les cliniques · WhatsApp et votre site
Chaque demande de patient traitée, dans la langue du patient.
Les patients de l'étranger écrivent le soir, en allemand, en arabe, en anglais ou en russe, et la première clinique qui répond obtient généralement la consultation. NovusAI répond sur WhatsApp et sur votre site jour et nuit, recueille ce dont vos médecins ont besoin, réserve la consultation et transmet au bon médecin les questions auxquelles seul un médecin peut répondre.
WhatsApp · +49 172 ··· 440821:47
Guten Abend! Was kostet bei Ihnen eine Haartransplantation? Ich hätte gern einen Termin im März.
TraductionBonsoir ! Combien coûte une greffe de cheveux chez vous ? J'aimerais un rendez-vous en mars.
Guten Abend! Der Preis hängt von der Zahl der Grafts ab, und dafür sehen sich unsere Ärzte Fotos an. Könnten Sie uns Fotos von vorne, oben und hinten schicken?
TraductionBonsoir ! Le prix dépend du nombre de greffons, et nos médecins regardent des photos pour l'estimer. Pourriez-vous nous envoyer des photos de face, du dessus et de l'arrière ?
📷 3 Fotos
Danke, Martina! Dr. Demir sieht sie sich morgen an. Passt Ihnen ein Videogespräch am Donnerstag um 10:00?
TraductionMerci, Martina ! La Dre Demir les regardera demain. Un appel vidéo jeudi à 10:00 vous conviendrait-il ?
Greffe de cheveuxAllemagnePhotos reçuesConsultation vidéo · jeu. 10:00Dr. Elif Demir
Ce qu'il fait pour une clinique
Un accueil qui ne dort jamais, et ne joue jamais au médecin.
02
Ne joue jamais au médecin
Il ne donne pas d'avis médical et n'annonce pas un prix que vous ne lui avez pas donné. Ces questions vont au bon médecin, et votre réponse revient au patient dans sa langue.
03
Recueille avant que ça refroidisse
Traitement, pays, date souhaitée, budget, et les photos dont vos médecins ont besoin, avec la liste de ce que chaque patient doit encore vous envoyer.
04
Réserve la consultation
Consultations par téléphone, en vidéo ou à la clinique, dans vos horaires d'ouverture, copiées dans Google ou Apple Agenda. Les interventions sont réservées par votre équipe, jamais par l'assistant.
05
Le bon médecin
Chaque demande va à la personne suivante dans la rotation, de préférence quelqu'un qui parle la langue du patient.
06
Le suivi dans l'agenda
Marquez un patient comme traité, et des tâches de suivi apparaissent pour le jour 1, le jour 7 et le jour 30, chez le collègue qui s'en occupe.
Écrans d'un espace de démonstration. Les clients y sont fictifs.
Réglé avec vos mots
Des patients, des traitements et des étapes, pas des « leads » et des « deals ».
Une clinique commence avec ceci. Vous pouvez tout renommer, réordonner ou compléter.
Pipeline
De la demande au traitement
DemandeEn discussionConsultation réservéeTraitement planifiéTraité
Fiche patient
Ce qu'il recueille
- TraitementGreffe, dentaire, yeux…
- PaysTexte
- Date souhaitéeDate
- BudgetTexte
- Photos reçuesOui / non
- Notes médicalesPour votre équipe
Rendez-vous
Ce qu'il peut réserver
- Consultation téléphonique15 min
- Consultation en ligne20 min
- Consultation à la clinique45 min
- Traitement / interventionVotre équipe le réserve
Documents demandés : photos, rapport médical, passeport.
Le calcul
Un patient vaut 2 000 à 4 000 €. En récupérer un par mois rembourse NovusAI plusieurs fois.
Entrez vos propres chiffres : combien de demandes arrivent hors horaires, combien vous en traitez le jour même, et ce que vaut un patient.
Questions
Ce que les cliniques nous demandent d'abord.
Donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il répond à partir de ce que vous lui donnez — vos traitements, ce que chacun comprend, la convalescence, et les prix si vous voulez les communiquer — et transmet à vos médecins tout ce qui ressemble à un avis médical.
Peut-il donner nos prix aux patients ?
Seulement ceux que vous lui donnez, en fourchette ou en montant exact. Si un patient demande un prix que vous ne lui avez pas donné, il répond qu'un médecin confirmera, et vous pose la question.
Dans quelles langues répond-il ?
Dans celle où le client écrit. Les messages vocaux aussi : ils sont transcrits et traduits pour votre équipe.
Pouvons-nous garder notre numéro WhatsApp ?
Nous connectons le numéro avec vous via la plateforme WhatsApp Business de Meta. Pour l'instant, il ne peut pas rester aussi dans l'application WhatsApp Business de votre téléphone : si votre équipe vit dans cette application, commencez avec un second numéro.
Combien ça coûte ?
Une seule grille tarifaire pour tous les métiers. Les clients fondateurs paient 190 € par mois, bloqués douze mois, sans frais d'installation. Starter coûte 290 €, Growth 590 € et Business 1 200 € par mois, sans plafond de messages.